Araba Bakımı
Eşarj, Müşterilerine Akıllı Rota Çözümleri İle Kesintisiz Yolculuk Deneyimi Sunuyor

Türkiye genelinde kurduğu hızlı şarj istasyonlarıyla sektörün öncüsü konumunda olan ve arka arkaya yaptığı yatırımlar, hayata geçirdiği yenilikçi çözümler ile ‘ilklerin şirketi’ unvanına sahip Eşarj, mobil uygulaması içine eklediği seyahat planlama özelliği ile yeni bir müşteri deneyimine imza attı.
Eşarj, elektrikli araç kullanıcılarının en önemli endişelerinden biri olan rota planlamasına çözüm getiriyor. Uygulama içinde hizmet vermeye başlayan bu seyahat planlama hizmeti, kullanıcıların rotalarındaki şarj istasyonlarını yolculuğa başlamadan önce kolaylıkla bulmalarını ve şarj işlemlerini önden planlamalarını sağlıyor.
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden lider elektrik dağıtım, perakende satış ve müşteri çözümleri şirketi Enerjisa Enerji’nin yüzde yüz iştiraki olan ve Türkiye’de ilk ve en fazla hızlı şarj istasyonuna sahip olan Eşarj, müşteri deneyimini önceliklendirerek sektörde öncü konumunu sürdürüyor. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi, WhatsApp hattı üzerinden görüntülü arama desteği, özel şarj kredisi kampanyaları, ücretsiz mola alanı sunan Deşarj Noktası ve çeşitli müşteri kampanyalarıyla fark yaratıyor. Türkiye’nin dört bir yanına kurduğu hızlı şarj istasyonları kadar müşteri deneyimini de en üst düzeyde yaşatmak adına, müşterilerine konfor yaratacak yeni alanlara yatırım yapmaya devam ediyor.
Şarj yüzdesine göre rotalama özelliği ile en verimli seyahat planlanabiliyor
Seyahat planlama uygulaması ile yeni rotalama özelliği, elektrikli araç kullanıcılarının yolculuklarını daha güvenli ve planlı bir şekilde organize etmelerini sağlıyor. Bu özellik sayesinde Eşarj üyesi kullanıcılar, seyahat ettikleri güzergâh üzerindeki şarj istasyonlarını görüntüleyebiliyor ve rotalarını kişisel tercihlerine göre filtreleyebiliyor. Kullanıcılar konum izni verdikten sonra başlangıç ve varış noktalarını girdiklerinde, seyahat planlama özelliği sayesinde araçlarının pil yüzdesine göre en uygun şarj durakları otomatik olarak belirleniyor. Böylece sürücüler, yolculuk sırasında durak arama derdi olmadan kesintisiz ve konforlu bir sürüş deneyimi yaşıyor. Ayrıca, araç marka ve modeli, menzil bilgisi, başlangıç ve varıştaki şarj yüzdesi gibi verilerle rotaları en verimli şekilde hesaplanabiliyor. Harita ayarları ve filtreleme seçenekleri sayesinde ücretli yollar veya feribotlar tercihe göre eklenebiliyor. Kullanıcılar, oluşturdukları rotaları gelecekteki seyahatleri için de kaydederek planlamalarını daha pratik hale getirebiliyor.
Her üç elektrikli araç kullanıcısından biri Eşarj’ı tercih ediyor
Mobilitenin enerji, ulaşım ve dijital teknolojileri bir araya getiren çok boyutlu bir ekosistem olduğunun altını çizen Enerjisa Enerji CEO’su ve Eşarj Yönetim Kurulu Başkanı Murat Pınar, “Hem Türkiye’de hem de dünyada elektrikli araç şarj çözümleri alanındaki rekabet her geçen gün artıyor. Ancak biz, sektörün ilk ve en deneyimli şirketi olarak, sahip olduğumuz bilgi birikim ve teknolojik altyapımızla fark yaratıyoruz. Hedefimiz; sadece hızlı şarj istasyonu sayısında lider olmak değil, aynı zamanda müşteri deneyiminde de benzersiz ve öncü bir konumda yer almak.
Müşteri deneyimini pozitif yönde geliştiren yatırımlarımızın ve çalışmalarımızın sonuçlarını alıyoruz. Veriler bize her üç elektrikli araç kullanıcısından birinin, şarj operatörü olarak sadece Eşarj’ı tercih ettiğini gösteriyor. Bu da hız ve fiyat avantajı kadar deneyim farkının da öne çıktığını kanıtlıyor. Bizler de Eşarj olarak sunduğumuz hizmetlerin inovasyonu ve güvenilirliği ile kullanıcılarımıza rahatlık ve memnuniyet sağlamaya devam edeceğiz” dedi.
Yakup Aydilek: Kullanıcılara konfor veren uygulamaları hayata geçiriyoruz
Sektördeki öncü rollerini ve müşteri deneyimine verdikleri önemi vurgulayan Eşarj Genel Müdürü Yakup Aydilek, “Eşarj, Türkiye’nin ilk elektrikli araç şarj ağı operatörü şirketi olmanın sorumluluğu ile, Türkiye’deki elektrikli araç kullanıcılarını birçok yenilik ile tanıştırdı. Otomotiv markaları iş birliklerimiz ve ödeme kanallarında yarattığımız avantaj ile öne çıkıyoruz. Bununla kalmayıp, müşteri deneyiminde sektöre ilham ve kullanıcılara konfor veren uygulamaları hayata geçiriyoruz. Eşarj’ı tercih eden müşterilerimiz, sadece geniş ve hızlı bir şarj ağına erişmekle kalmıyor, aynı zamanda teknolojik yeniliklerimizle donatılmış, güvenli ve verimli bir elektrikli araç deneyimi yaşıyor. Seyahat planlama uygulamamızdan tam donanımlı Deşarj Noktamıza, istasyon başından görüntülü arama desteğinden 7/24 aktif çağrı merkezimize tüm hizmetler, kullanıcılarımızın her adımda konforunu ve memnuniyetini artırmaya yönelik işliyor. Bizim için önemli olan, her zaman müşterilerimize en iyiyi sunmak, onların ihtiyaçlarını anlayarak beklentilerini aşmak ve bu deneyimi sürekli geliştirmek” dedi.
Araba Bakımı
PIRELLI YENİ CINTURATO WINTER 3 KIŞ LASTİĞİNİ TANITTI

Sedan ve crossover modellerine yönelik yüksek performanslı kış lastiği Yeni Cinturato Winter 3, karlı ve ıslak zemindeki performansıyla Dekra ve TÜV testlerinde başarısını ortaya koydu. Yeni model, performans, sanal geliştirme ve gelişmiş test metodolojileri sayesinde bir adım öne çıkıyor
Pirelli, sedan ve crossover modelleri için tasarlanan ve kış koşullarında güvenlik ve kontrol sunan yüksek performanslı Cinturato Winter 3 kış lastiğini tanıttı. Karlı zeminde performansı test eden bağımsız kuruluşlar Dekra[1] ve TÜV[2], ayrıca ıslak zeminde performansın mükemmel olduğunu da doğruladı. Karlı zeminde frenleme, çekiş ve direksiyon hakimiyeti açısından birinci olan yeni ürün TÜV Premium Kalite İşaretini de aldı. Yeni lastik ayrıca ıslak zeminde suda kızaklama direnci ve direksiyon hakimiyeti kategorilerinde listenin zirvesinde yer alırken lastik ailesinin tümü Avrupa etiketinde ıslak zeminde performans açısından A-B sınıfında değerlendirildi.[3] Düşük dönme gürültü seviyesi ile akustik konfor garanti edilirken sırt deseni de Avrupa etiketiyle doğrulanarak önceki nesle kıyasla uzun süreli performans ve daha yüksek kilometre[5] sağlıyor.
Cinturato Winter 3 kış lastiğinin geliştirilmesi
Daha önce birbirine zıt olan özellikleri uzlaştırma hedefine ulaşan bir geliştirme sürecinin sonucu olarak yeni lastiğin çok yönlü olması sağlanıyor. Uygulanan Sanal Geliştirme teknikleri sayesinde kilometre ve suda kızaklama direnci gibi özellikler önceki ürünlere göre daha da geliştiriliyor. Sanal geliştirme, değişkenlerin daha sofistike simülasyonları sayesinde fiziksel prototip kullanımını ciddi oranda azaltmanın yanı sıra daha isabetli sonuçlar elde edilmesini ve geliştirme sürelerinin minimuma indirilmesini sağlıyor.
En önemli güncelleme sırt deseninde görülüyor: Ortadaki zikzak kanal su tahliyesini iyileştiriyor. Bloklardaki optimize edilmiş kılcal kanallar ve Kar Tutucu Dişler, kar üstünde daha iyi tutuş için karı hapsederken ıslak zeminde performansı olumsuz etkilemiyor.
Lastiğin bileşimi, pek çok karşılaştırmalı testi kazanan ultra yüksek performanslı P Zero Winter 2 kış lastiğinden edinilen deneyim sayesinde geliştirildi. Kullanılan Çift Çekirdekli Polimer, farklı koşullarda tutuşu artıran çift modlu bir yapı içeriyor. Böylece soğuk havalarda yüksek mobilite ile ıslak veya kuru zeminlerde tutuştan ödün verilmeden kar tutuşu sağlanıyor. Mükemmel aşınma direnci de lastiğin kullanım süresini uzatıyor.
Malzeme geliştirme sürecinde sanallaştırma teknikleri de uygulandı. Pirelli tarafından geliştirilen ve üretken yapay zekadan yararlanan Sanal Bileşik Oluşturma aracı sayesinde yeni bileşikler için en iyi malzeme kombinasyonları daha hızlı belirleniyor, böylece daha isabetli sonuçlar elde ediliyor ve süreç verimliliği maksimuma çıkarılıyor.
Yaz mevsiminde ve iç mekanda da test edildi
Sanal yöntemler daha kapsamlı kullanılırken fiziksel test çalışmaları da yılın farklı zamanlarında deneyler yapılabilmesi için yeni yöntemler ve imkanlarla evrilerek daha doğru sonuçlar daha hızlı elde edildi. Bicocca’daki test laboratuvarlarının yanı sıra Pirelli Sottozero Centre da bu aşamada kilit bir rol oynadı. Ar-Ge departmanı, Lapland’daki (İsveç) mükemmellik merkezinde lastikleri yıl boyunca kardan buza farklı zeminlerde test ediyor. 2017 yılında açılan ve 125 hektardan geniş bir alana yayılan tesiste karlı, buzlu, ıslak ve kuru zeminlere sahip 19 pist bulunuyor. Cinturato Winter 3, bir süre önce test alanında açılan ve kış sıcaklıklarının, koşullarının ve zeminlerinin yazın bile kopyalanabilmesini sağlayan yeni Kapalı Tesiste test edilen ilk ürün oldu. Lastik bu tesiste spesifik araçlarda maksimum etkinlik açısından fiziksel ve sanal testlerin arasında piyasayı en iyi temsil eden 10’dan fazla otomobil modeliyle test edildi.
Cinturato Winter 3 serisi ve Pirelli’nin kış ürünleri
Halen yenileme pazarında 35’ten fazla ürünü bulunan Cinturato Winter 3 ailesi 16 inçten 20 inçe farklı ölçüleri kapsıyor. Seri, elektrikli[6] ve şarj edilebilir hibrit otomobillerin menzilini %10’a kadar artıran ve bu aktarma organlarının özelliklerine göre tasarlanmış çözümleri benimseyen Elect gibi teknolojileri içeriyor. Ayrıca lastiğin içine uygulanan özel ses emici malzeme sayesinde kabindeki dönme gürültüsünü azaltan Pirelli Gürültü Önleme Sistemi (PNCS) de seçenek olarak sunuluyor.
Pirelli’nin kış lastikleri yelpazesinde Cinturato Winter 3’ün yanı sıra en yüksek performanslı otomobillere yönelik P Zero Winter 2 ve yüksek performanslı SUV’lara yönelik Scorpion Winter 2 gibi yenilikler de yer alıyor. Bu ürün ailesi, genellikle daha üst segmentlerde kullanılan 18 inç ve üzeri ölçülü özel kış lastiklerine gösterilen talebe çeşitli seçeneklerle yanıt veriyor.
Araba Bakımı
En Yaygın Sürücü Hatalarıyla Kaza ‘Geliyorum’ Diyor

sigortaladım.com’dan Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası’na Özel Açıklama:
En Yaygın Sürücü Hatalarıyla Kaza ‘Geliyorum’ Diyor
1–7 Mayıs Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası kapsamında açıklama yapan sigortaladım.com, dikkatleri yaygın sürücü hatalarına çekti. Kazaların önlenebilir olduğuna vurgu yapan platform; yaya geçidinde durmamak, sinyal vermeden şerit değiştirmek, kırmızı ışıkta sabırsız davranmak ve ısrarlı korna çalmak gibi davranışların, kazaların temel nedenleri arasında yer aldığını vurguladı.
Türkiye’nin karşılaştırmalı poliçe teklifini saniyeler içerisinde kullanıcılarla buluşturan dijital sigorta platformu sigortaladım.com, 1–7 Mayıs Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası kapsamında yaptığı açıklamada, trafikte en sık karşılaşılan hatalı sürücü davranışlarına dikkat çekti. Platform, her yıl binlerce can alan trafik kazalarının önemli bir kısmının basit ama yaygın ihlallerden kaynaklandığını vurguladı.
sigortaladım.com, aşırı hız, kavşak ve geçitlerde geçiş önceliğine uymamak ve şerit izleme kurallarını ihlal etmek gibi, can kayıplarına neden olan yaygın sürücü hatalarının yanı sıra; yaya geçitlerinde geçiş hakkını yayaya tanımamak, şerit değişimlerinde sinyal kullanmamak, trafik ışıkları yeşile dönmeden hareket etmek ve gereksiz korna kullanımıyla trafikte strese sebep olmak gibi trafik kültürünü olumsuz etkileyen sürücü davranışlarının da trafik güvenliğini tehlikeye attığına dikkat çekti.
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan sigortaladım.com Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe, “Emniyet Genel Müdürlüğü Trafik Daire Başkanlığı’nın açıkladığı 2024 yılı trafik kazası bilançosuna göre Türkiye’de yıl boyunca 623.148 trafik kazası meydana geldi. Bu kazalarda ise maalesef 2.713 kişi hayatını kaybetti. Aşırı hız, kazalara neden olan sürücü kusurları arasında ilk sırada yer aldı. Ölümlü ve yaralanmalı trafik kazalarının 105.783’ü; araç hızının yol, hava ve trafiğin gerektirdiği şartlara uydurulmaması nedeniyle gerçekleşti. Kazaya neden olan diğer sürücü kusurları arasında ise 45.045 kaza ile kavşak ve geçitlerde geçiş önceliğine uymamak ve 25.218 kaza ile şerit izleme ve değiştirme kurallarını ihlal etmek öne çıktı. Bu veriler, trafikteki davranış biçimlerinin, güvenliğin ayrılmaz bir parçası olduğunu çok net biçimde ortaya koyuyor. Kasko ya da zorunlu trafik sigortası elbette bir güvence sunuyor; ancak asıl koruma, sürücünün davranışlarında başlıyor” dedi.
“Güvenli yolculuk önce farkındalıkla başlar”
Kızıltepe, “En çok karşılaşılan hatalı tutumlar arasında yaya geçidinde durmamak, sinyal vermeden şerit değiştirmek, kırmızı ışıkta sabırsız davranmak ya da öfke kontrolünü kaybederek korna kullanmak gibi davranışlar yer alıyor. Bu tür alışkanlıkların sıradanlaşması, sürüş güvenliğini zayıflatırken, trafikteki tüm yol kullanıcılarını da riske atıyor. Biz sigortaladım.com olarak sigortayı yalnızca maddi bir güvence olarak değil; bir farkındalık aracı, sorumluluk hatırlatıcısı ve daha güvenli bir yolculuğa çıkış noktası olarak konumlandırıyoruz. Bu sebeple kullanıcılarımıza yalnızca en uygun poliçeyi sunmakla yetinmiyor, ülkemizde daha bilinçli ve daha duyarlı bir yolculuk kültürünü de teşvik ediyoruz. Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası vesilesiyle bir kez daha hatırlatmak isteriz: Sadece sigortayı yenilemek yeterli değil, davranışların da güncellenmesi gerekiyor. Çünkü güvenli yolculuk, önce farkındalıkla başlar” dedi.
Kasko ve Trafik Sigortasına sigortaladım.com’dan Hediye Çeki Fırsatı
sigortaladım.com, trafik sigortası sahiplerine sunduğu ücretsiz çekici hizmetinin yanı sıra şimdi de market ve akaryakıt alışverişlerinde geçerli hediye çekleriyle kullanıcılarına ekstra avantajlar sunuyor. Kampanya kapsamında, sigortaladım.com üzerinden trafik sigortası yaptıran kullanıcılar; Opet’ten 1.000 TL’ye varan yakıt puanı veya CarrefourSA’da geçerli 1.000 TL’ye varan alışveriş çeki kazanma fırsatına sahip oluyor. Yine sigortaladım.com üzerinden kasko yaptıran kullanıcılar ise; Opet’ten 2.000 TL’ye varan yakıt puanı veya CarrefourSA’da geçerli 2.000 TL’ye varan alışveriş çeki kazanma fırsatına sahip oluyor. Opet Yakıt Puan kodunun kullanımı için SİGORTALADIM yazıp bir boşluk bırakıp, GSM numarası yazıp yine bir boşluk bırakıp, sigorta poliçesi satın alma işlemi sırasında sms ile iletilen 8 haneli şifreyi yazarak 7276’ya sms gönderilmesi gerekmektedir.
Araba Bakımı
Euromaster 2025’te Müşteri Memnuniyetinde Lider Servis Ağı Olmayı Hedefliyor!

Profesyonel lastik ve araç bakım hizmeti veren Euromaster, hizmet kalitesini artırıp, müşteri memnuniyetini daha da yukarı taşıyacak projelerine devam ediyor. Bu kapsamda şirket, başlattığı “Mutlu Müşteri Ödülleri” projesi ile servis noktalarının sürekli iyileşme ve kaliteli hizmet anlayışına verdiği önemi bir kez daha gözler önüne sermiş oldu. 2025 yılı ve sonrası için müşteri memnuniyetinde en iyi servis ağı olmayı hedefleyen Euromaster, bu proje ile ender de olsa gelen olumsuz geri bildirimleri de gelişim fırsatına dönüştürerek hizmet kalitesini daha da artıracak.
Michelin Grubu çatısı altında Türkiye’nin 50 ilindeki 161’e varan servis noktasıyla profesyonel lastik ve araç bakım hizmeti veren Euromaster, en iyi hizmet kalitesine ulaşmak için çalışma ve yatırımlarına aralıksız devam ediyor. Bu kapsamda Euromaster, müşteri memnuniyetini odağına alan servis noktalarını ödüllendirdiği “Mutlu Müşteri Ödülleri” projesine start verdi. Eylül 2012’den bu yana Türkiye’de faaliyetlerini sürdüren şirket, bu proje ile bir yandan Euromaster servis noktalarının sürekli iyileşme ve kaliteli hizmet anlayışına verdiği önemi gözler önüne sererken diğer taraftan da müşteri memnuniyetindeki iddiasını hem lokal hem de Avrupa düzeyinde güçlendirecek. Müşteri memnuniyetinin Euromaster markasının temel taşı olduğunu söyleyen Euromaster Türkiye Genel Müdürü Guillaume Wisselmann, “Euromaster olarak sadece bir lastik ya da bakım network’ü olmanın ötesinde müşterilerimiz için önemli bir de mobilite ortağı olarak çalışıyor. Hizmet kalitemizi her zaman geliştirerek müşterilerimizin araçlarına en iyi bakımı yapıyor, onlara araçlarının güvenilir ellerde olduğunu hissettiriyoruz. Ücretsiz 11 nokta kontrolü ile hem lastik hem de aracın diğer önemli aksamlarını kontrol ediyoruz. Müşterilerimize, araçlarına için en iyi hizmetin sunulduğunu hissettiriyor, bize olan güvenlerini her bakımda daha da artırarak gönül rahatlığıyla yola çıkmalarını sağlıyoruz. Buradaki başarımızı da hem saha ekibimiz ile hem de Google yorumları üzerinden sürekli olarak takip ediyoruz. Bu alanda başarılı servis noktalarımızı da ödüllendiriyoruz” dedi.
En iyi 5 servis noktasına çifte ödül!
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinde sektörün en başarılı ağlarından birine sahip olan Euromaster, 2025 yılı ve sonrası için müşteri memnuniyetinde en iyi servis ağı olmayı hedefliyor. Müşteri memnuniyetini en önemli önceliği olarak belirleyen şirket, “Mutlu Müşteri Ödülleri” projesi ile güvenilir hizmet anlayışını pekiştirdi. Euromaster’ın belirlediği memnuniyet standartlarını karşılayan 14 servis noktası “Mutlu Müşteri Ödülü” kazandı. Bunların arasındaki en iyi 5 servis noktası ise ayrıca ödüllendirildi. Bu kapsamda yıl boyunca en yüksek memnuniyet puanına sahip olan 5 servis noktasına hediye çekleri verildi. Euromaster, bu proje ile ender de olsa gelen olumsuz geri bildirimleri de gelişim fırsatına dönüştürmüş oldu. Gelen olumsuz yorumları analiz eden Euromaster, bu kapsamda şikâyet edilen konulara odaklanarak hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.